De DOR (Digitale Openbare Ruimte) van Wolu Cyber heeft al jaren de gewoonte om in het voorjaar agenten van de federale overheidsdienst Financiën te ontvangen om inwoners van Sint-Lambrechts-Woluwe te helpen die problemen ondervinden met het invullen van hun belastingaangifte. Door de pandemie kon dit zeer gewaardeerd evenement in 2020 en 2021 niet worden georganiseerd.
In juni 2022, na een duidelijke verbetering van de gezondheidssituatie, werd deze nabijheidsdienst opnieuw aangeboden. Er werden 3 dagen lang inloopsessies gehouden en het was ook mogelijk om telefonische afspraken te maken met specialisten van het departement Financiën en om hulp te krijgen bij de registratie op het digitale platform van de FOD Financiën.
Ook dit jaar werd dezelfde formule gebruikt. Het aantal rechtstreeks behandelde dossiers (221) blijft weliswaar ver onder de cijfers van de voorbije 2 jaar toen het systeem nog in werking was (1.864 in 2018 en 1.335 in 2019), maar het verschil wordt voornamelijk verklaard door de zeer aanzienlijke daling van het aantal dagen dat aan de opdracht werd besteed (3 dit jaar, net als in 2022, tegenover 12 in 2018 en 9 in 2019). Het totale aantal behandelde gevallen is echter nog steeds meer dan het dubbele van vorig jaar.
Alle personen die rechtstreekse hulp hebben gekregen, waren unaniem tevreden over het onthaal en de dienstverlening en benadrukten dat ze liever diret contact hadden met een medewerker dan dat ze telefonisch informatie kregen. De ideale situatie zou natuurlijk zijn om terug te keren naar een pre-Covid configuratie met een geleidelijke verhoging van het aantal dagen dat het personeel van de FOD Financiën beschikbaar is om het publiek te ontvangen.